毕业生实习报告14篇
随着社会一步步向前发展,报告与我们的生活紧密相连,报告具有双向沟通性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的毕业生实习报告,欢迎阅读与收藏。
毕业生实习报告 篇1三月的校园已是春意盎然,百花含苞欲放的时刻,绿绿葱葱的树木下同学们精神饱满,又是一个新的学期开始了。与以往不同的是,我收拾好行李整装前往万宁兴隆的康乐园大酒店。
在酒店已经有了三批实习生,其中也有我们学校的5个同学。和正式员工一样,我们入住员工宿舍,同样打卡记录考勤,同样穿职业工服,和正式员工不同的是,我们实习生有着另一种身份,那就是学生的身份,实习是我们学业的一种延伸,也是我们学业不可缺少又至关重要的一部分。未曾步入社会行列的我们,也许对工作对社会还有着许多的不适应,但我们有的是青春的跃跃欲试的热情,有的是对职场的渴求和对未来的向往。
我的实习工作
我的实习工作分为两个部分,首先在中餐厅做服务员,到了三月底我被调往餐饮办公室做文员。
3月4日我正式成为酒店芭蕉屋,即中餐厅的一名服务员。中餐的工作分为很多的部分,但是由于服务员大半是实习生,很少有专业的服务员,所有在实习过程中,中餐所有的工作都要学习。
一、传菜。这是所有服务员最先要做的,最简单的一项工作,并没有太多技术含量。一般负责传菜的都是男生。由于我刚刚入职,以前也没有相关的服务经验,工作前几天都把我放在传菜间传菜 ……此处隐藏28741个字……我安排了一个师傅之后,第二天开始来上班。就这样,我的职场生涯正式开始了。
刚开始上班,师傅让我去跟维修员工作,了解管道燃气安装到使用以及维修的过程和重点。跟了几天,我发现几个要点:
第一,未使天然气的用户对于天然气的认知程度并不高,对于安全,环保,节能等优点都不太了解,大部分都只知道天然气比液化气便宜,所以我们在跟用户介绍的时候一般会说25立方的天然气大约抵得上一瓶半的液化气,突出液化气的价格优势,这样用户就会更有使用天然气的欲望了。
第二,用户对于安全格外重视,所以我们在用户受理业务时,在施工安装过程,在维修员上门维修时,以及安检员上门安检的时候都会跟用户介绍天然气的安全优势和安全注意事项,让用户真正放心的使用我们天然气。
还有一些小收获就不提了,然后就回来呼叫中心开始接触各种业务的处理,首先是回访。回访主要是向用户确认我们工作人员的工作认真程度,这个还是蛮好完成的工作。后来就听师傅接电话,记住说话的一些技巧以及各种情况的应付的方法,我们接电话受理的业务一般分为:勘察、布管、开通、维修、咨询以及投诉。我听几天后开始尝试接听电话了,很紧张,还好有我师傅在我旁边,一边听一边指导我,渐渐的也就熟悉了工作流程,开始自己独自受理业务,到这里,我才算是真正进入了工作状态。我终于能比较独立的工作了,还有那些需要改进的,就要在以后的工作中慢慢发现了。
在这次实习之后,在公司我学到了许多有关天然气的业务知识,也学到了许多为人处世的知识,结交了一些朋友。这段工作谈不上辛苦,但是其中的快乐与欣喜却不少,生活过得很充实。翻开笔记,哪怕是只言片语也在述说我学到的知识,我相信过程就是结果,只要我用心去想,去做,哪怕再辛苦,也会有收获。