银行综合柜员述职报告

时间:2023-06-18 14:32:28
银行综合柜员述职报告

银行综合柜员述职报告

在现实生活中,报告的用途越来越大,写报告的时候要注意内容的完整。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编收集整理的银行综合柜员述职报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

银行综合柜员述职报告1

在即将过去的20xx年里,在行领导和同事的关心和帮助下,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热。

作为一名综合柜员,我深深地明白业务技能的重要性,只有充分掌握并灵活运用,才能使工作得心应手。本着提高自身素质的原则,积极响应我行指示,我在日常工作过程中不断巩固和加强掌握点钞、小键盘和五笔等基本技能,更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以"客户满意、业务发展"为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.

在这一年的工作中,我有以下三点深刻的体会:一是服务:任何工作都强调一个服务,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的服务。很开心能在这个网点,大家团结友爱、互相帮助,大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事!很重要的一点,就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识,全球经济变化很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要巩固以前的知识,也要适应变化,跟紧银行业务的 ……此处隐藏6534个字……帝,理解就是沟通的开始,在繁忙的工作中,我坚持做好微笑服务,耐心细致的解答客户的题目,一年来从未出现因个人缘由而出现的客户投诉或不满意。

在其他工作的展开方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格依照联社各项工作展开的要求,切实做好平常的岗位工作:

(1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。

作为一位综合柜员,我深感自己肩上的担子的份量,稍有忽视就有可能出现过失和失误。因此,我不断的提示自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确切做到规范操纵、风险提示、换位思考,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。

(2)坚持原则,做好每笔看似简单的业务。

一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和联社制定的相干管理制度,对每笔业务都一丝不苟地认真依照规定操纵,从客户办理业务的相干要求;从重空的检查、来往账目的核对到放工后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了三个必须,即业务办理条件必须符合政策、相干证件必须是正当原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、正当。

(3)进步工作质量,及时正确的做好储蓄基础资料的管理。

弄好基础资料的记载、搜集、管理,是做好平常工作的重要条件之一,这项工作即繁琐又重要,需要常常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理终了,全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制以后,从未出现过因个人忽视而酿成的业务过失。

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