工作年度计划

时间:2023-07-03 06:46:55
精选工作年度计划模板合集7篇

精选工作年度计划模板合集7篇

时间过得可真快,从来都不等人,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,让我们对今后的工作做个计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编帮大家整理的工作年度计划7篇,欢迎大家分享。

工作年度计划 篇1

从不断地学习,培训、降低投诉事件的发生两点为自己制定了工作计划。一员复始,万象更新。根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。

一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。

(1)鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。

(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对1楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。

(3)制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:五月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个 ……此处隐藏7876个字……考核及师德考核工作。

八、三月。

1、召开中小学负责人会议,传达县教育局有关会议精神。

2、开展校际交流,召开中考备战工作动员会、九年级教师会。

3、庆祝“三八”妇女节。

4、筹备辅导小学特色学校创建迎检工作。

5、召开xx镇教育工作会议。

九、四月。

1、配合县教育局对中小学进行教学质量抽测。

2、收集并上报中小学教师教科研成果评选材料。

3、结合“清明节”祭扫活动,指导各校对青少年进行爱国主义和革命传统教育。

4、教育工作期中视导。

5、辅导小学迎接特色学校创建县级验收。

十、五月。

1、督导初中的中考备考工作。

2、组织学生参加理化生实验操作及体育考试。

3、指导各小学和幼儿园开展庆“六一”活动。

十一、六月。

1、组织一、二、三、四、五、七、八年级统考,六年级毕业会考,九年级中考。

2、期终各项工作检查。

3、中职招生宣传。

十二、七月。

1、做好20xx年春教师绩效考核及奖励性工资的发放工作。

2、清理各校财产和帐务。

3、召开结束会,总结本期工作,做好暑期工作安排。

4、部署教师假期培训工作。

5、全面整理与规范学校档案。

6、指导初中毕业班学生志愿填报工作。

十三、备注:

1、按教育局、镇党委政府要求做好相关工作。

2、做好上级布置的其它工作。

3、如遇特殊情况,上述工作安排将做相应调整。

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