物流公司给客户的道歉信
在当今社会生活中,越来越多人会去使用道歉信,道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因,对不愿为的事,可声明自己的一贯主张,对不能为的请托,更应陈述理由,说明自己为什么不能为。还是对道歉信一筹莫展吗?下面是小编收集整理的物流公司给客户的道歉信,仅供参考,大家一起来看看吧。
物流公司给客户的道歉信1
首先感谢一直支持和关注我们的广大客户群体,在20xx年里我公司自认为还有许多做的不好的地方,也收到一些客户的电话投诉,在这里我代表公司向你们表示歉意,希望大家谅解。
原因来源于各方面,目前和县各大快递的总派件量在迅速上升,从去年的150份发展到今天的400份多,我司今年日平均派件量达到150份多,是去年的2倍还多,其他快递也是一样的增长速度,虽然派件员有所增加,但是还是有一定的困难,因为和县的出件量增加并不明显,造成了派件多接件少的`问题,人员工资在涨,物价在涨,油价也在涨,但是我们的快递费却不见涨,反而有下降的趋势,各家快递公司分别呈现收支不平衡现象,为了节约成本大家都采取了瘦身法来应对,所以造成部分快件的不及时,还请大家谅解,我司也在发展物流上下足功夫以缓解收支不平衡, 如果大家有特急件的话可以拨打我司电话,要求特殊派送,我们会尽量安排,联系电话:0565-XXXXXXX
物流公司给客户的道歉信2
尊敬的xxx:
我们在本月18日交付了您的产品,但由于我们没有按照您的计划安排交付,给贵公司带来了很多麻烦,非常抱歉!
首先,我谨以我个人的名义,对这一分配造成的负面影响表示最诚挚的歉意。如果不是因为我的疏忽,就不会造成这样的后果,我感到内疚。如果还有机会,我非常希望你再给我一次机会。我们将保证类似情况在今后的服务中不再发生,并郑重做出此承诺。
针对本次配送质量存在的问题,我们从各个方向进行反思,内部讨论协商,防止类似情况再次发生!
其他各方希望贵公司能给我们宝贵的意见。请及时纠正我们的缺点。我们愿意通力合作,最大限度地满足客户的要求,实现双赢,让我们更快地提高。我相信在贵公司和洪钧物流的监督下,我们会做得越来越好!谢谢你
我在此交流
敬礼!
XXX
20xx年XX月XX日
物流公司给客户的道歉信3
李总您好,就贵司发往XX货物外包装损坏问题,我公司深表歉意!经查验这次的货物外包装损坏原因决非人为,而是由于本次装车将贵司货物装在了最前方的下面,车辆在行驶中的刹车惯性产生了挤压,使贵司货物外包装破损。望贵司理解!为了避免再次发生此类事件,现我公司已作出了如下整改:
一、 XX在装车方面就贵司货物上方将减少装货,而且都安排装到车尾,已达到对贵司货物的进一步保护,避免挤压外包装。
二、 XX在配送环节上将实行单一的点到点服务,即货到达XX后用专车进行配送,不会加带别家货物避免挤压外包装。
后续我公司将全力实行以上环节,避免货物外包装的损坏。如有疑问请与我们联系;400-XXX-XXXX或拨打0755—XXXXXXX;186XXXXXXXX曾XX。
XX市XX物流有限公司
20xx年X月X日