致客户的道歉信

致客户的道歉信15篇

在现实社会中，道歉信使用的情况越来越多，道歉信是因自己失误或拒绝引起对方不快时进行赔礼道歉的信函。为了让您在写道歉信时更加简单方便，以下是小编帮大家整理的致客户的道歉信，欢迎大家分享。

X公司：

贵公司客户提供的关于在产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。

当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：

第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常；

第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分 ……此处隐藏4644个字……能够确保现在交付的车辆达到了足够的可靠安全度。

最后，我代表XX汽车4S店的维修部X经理。再次向您表达最诚挚的歉意，给您带来的麻烦与困扰，以及让您为此耽误的宝贵时间，我XX汽车4S店愿意在尊重您的意见情况下给予合理周到的回复。

此致

敬礼！

　　xxx

　　日期：

各位尊敬的用户：

由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要维修，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最诚挚的歉意。

由此给您带来的不便，望谅解。

为了能尽快解决这个事情，维修人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，相信很快能为您解决供货问题。广大客户可以随时拨打电话0835-348xxx或1357623xxx了解情况，xx公司将竭诚为您服务。

　　此致

敬礼

cnfla

日期：20xx年XX月XX日