这是你的船读后感

这是你的船读后感

当细细品完一本名著后，你有什么总结呢？此时需要认真地做好记录，写写读后感了。但是读后感有什么要求呢？下面是小编帮大家整理的这是你的船读后感，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业服务追求的是业主满意，但作为企业，从深层意义上讲我们追求的是利润最大化，这就是我们要作的最重要的事情。怎样在追求业主满意的前提下实现企业利润最大化呢？

首先要确保前提条件成立，如何能让业主满意？正如文章表述的那样，我们在提供服务的过程中，要善于打破成规，不断去创新服务，以此去应对业主的审美疲劳，那创新点来自哪里呢？

一方面来源于业主的潜在需求，另一方面来源于对外的学习，还有一个来源就是广大员工。作为管理人员，我们要善于发现业主的潜在需求，善于学人之长为我所用，更要善于激发员工创新思想，这是管理者必备的基本素质。有了创新的思维及策略，接下来就是怎么做了，默默无闻，孜孜以求的老黄牛精神是企业生存的根基，在这基础上，创新和发展是企业前进的动力，在服务的过程中，业主关注的是结果。而我们重视的是过程，完美的过程未必收获完美的结果，这就要求我们要会做事，要将苦劳转化为功劳，但实际中要做到这点却很难，所以我们要鼓励员工技术创新，改进流程，提高工作效率，简化过程，直奔结果，追求业主满意。

拥有了探索创新的团队，具有了科学合理的流程及管理方法，我们就会在行业竞争中处于领先地位，进而扩大市场份额，助力企业发 ……此处隐藏1692个字……把工作当成“这是我自己的公司。”所以，工作中， 我们要听从领导的安排，对的安排我们就应该好好去完成，做对的事情，也要考虑事情怎样会有更好的方法去完成。在一个优秀的工作团队中工作，我们就要有团结，有凝聚力，制定一个明确的目标，例如，一天完成多少业绩等等，一块奔着共同的目标一块努力奋斗。

在一个公司里我们就是一家人，我们是一个整体，我们要承担起对这个家庭的责任，少一分抱怨，多一份责任和努力。

利用周六半天的时间，认真的拜读了《这是你的船》第八章作者关于打破成规（不是常规）鼓励革新、充分调动下属学习的积极性以及工作过程中注重技巧，同时确保团队成员有展现自我的平台，很有触动，特分享如下：

一、集中精力做重要的事情

每个人的精力都是有限的，而做物业工作往往都是一些零散杂乱的工作，如何理清思路，做好重要的事非常关键，尤其对于团队的管理人员或者说带头人，把握稍纵即逝的机会，做好前期准备工作必不可少。项目主要管理人员能够甄别业主重要关切点，做好提前准备工作，不在事后亡羊补牢，引导业主舆情，可以成功提升业主满意率。做物业市场拓展也是同理，不打无准备之仗，集中兵力攻克重点潜在项目，既不浪费公司资源也提升了成功率。

二、挖掘团队成员战斗力

如何挖掘团队成员的巨大潜力有很多种办法，文中提到鼓励所有成员通过ESWS，这是一项需要掌握除了本岗位专业以外的知识，使团队成员了解体系内所有部门、岗位工作要求和规范的机制。结合物业行业特点，我们也可以借鉴到日常对基层优秀员工的培训上，使那些积极向上的基层员工可以自由发表建设性意见，在获得参与感的同时提升自己，真正能够看到我们在物业管理行业自身职业发展的未来前景。